Quando renova o ZAP Fibra? Como a sua empresa nunca fica sem internet

Há poucas coisas tão prejudiciais para um negócio como ficar sem internet a meio do expediente — precisamente quando é preciso emitir uma factura, atender um cliente ou enviar uma proposta. Em Angola, o ZAP Fibra é uma das ligações mais usadas por escritórios, lojas e clínicas, e a sua renovação mensal é fácil de esquecer até ser tarde demais.

Neste artigo explicamos por que razão estas falhas acontecem, o que a sua empresa deve ter sob controlo e como transformar uma preocupação mensal numa tarefa automática.

Porque é que a renovação passa despercebida

O ciclo do ZAP Fibra é mensal, mas raramente cai num dia “redondo” do mês. Acresce que muitas empresas não têm apenas uma ligação: têm uma na sede, outra em cada loja, outra no armazém. Cada instalação tem a sua data e o seu plano — e, sem um registo central, a renovação acaba por depender da memória de uma pessoa.

O problema agrava-se quando essa pessoa está de férias, muda de funções ou simplesmente tem um dia cheio. Basta um esquecimento para o sinal cair, e a falha nota-se de imediato em toda a operação.

O que a sua empresa deve ter sob controlo

Para nunca ser apanhada de surpresa, recomendamos que registe, para cada ligação:

• Local / instalação — sede, loja 1, loja 2, armazém;
• Plano e valor mensal — para também controlar o custo total;
• Data de renovação — o dado mais importante;
• Responsável — quem confirma o pagamento de cada ponto.

Com esta informação organizada num único sítio, a gestão deixa de ser reactiva (“apagar fogos”) e passa a ser preventiva. Consegue ver, num relance, o que vai expirar nos próximos dias e quanto a empresa gasta, no total, em ligações.

Um exemplo concreto

Imagine uma empresa com três pontos de venda em Luanda, cada um com ZAP Fibra. As datas são dia 8, dia 17 e dia 26. Sem organização, são três momentos por mês em que alguém tem de se lembrar. Com um registo central e avisos automáticos, passa a receber um alerta alguns dias antes de cada data — e o assunto fica resolvido em minutos.

Deixe o sistema lembrar — e, onde for possível, recarregar sozinho

É aqui que entram duas ferramentas que se complementam:

• O DataCerta regista todas as suas subscrições — ZAP Fibra incluído — e avisa-o por SMS e Email com a antecedência que definir (30, 15, 7 ou 1 dia antes). Todas as instalações ficam visíveis num único painel, com data e responsável.
• Para o ZAP Fibra (e para recargas de telemóvel), pode ir mais longe com o rKarga: configura uma vez e ele recarrega automaticamente na data certa, a partir de uma carteira pré-paga. Como diz o próprio serviço, “configure uma vez — e esqueça”.

Por outras palavras: o DataCerta garante que sabe quando renovar; o rKarga garante que, no caso do ZAP Fibra, isso acontece sem que ninguém tenha de se lembrar.

Boas práticas para empresas com várias instalações

1. Centralize tudo num só painel. Saber onde estão todas as datas é metade do trabalho.
2. Defina avisos com folga. Sete dias de antecedência dão tempo para resolver imprevistos de tesouraria.
3. Atribua um responsável por ponto. Assim ninguém assume que “outra pessoa trata disso”.
4. Reveja os custos trimestralmente. Com tudo registado, é fácil perceber quanto está a gastar e renegociar planos.

Em resumo

A internet do seu negócio é demasiado importante para depender de um lembrete na cabeça de alguém. Centralize as datas de renovação, active os avisos automáticos e — onde for possível — automatize a própria recarga. É este tipo de organização que distingue uma empresa que anda a reboque de uma que está sempre um passo à frente.